Sistem de managementul performantei organizationale

Daca am avea resurse nelimitate (timp, bani, oameni, etc) ne-am putea atinge toate obiectivele. Din pacate, resursele pe care le avem la dispozitie sunt limitate. Provocarea de a obtine maximul posibil cu resursele pe care le avem sau de a atinge un obiectiv cu minim de efort ne face sa ne gandim la managementul performantei.
In cazul unei deplasari, nu ne risipim resursele alergand in toate directiile ci ne alegem un obiectiv, ne planificam drumul pana la acel obiectiv si ne asiguram ca avem toate resursele pentru a-l parcurge. Apoi ne asiguram ca folosim acele resurse conform planului si ca nu facem risipa. Cautam pe parcurs metode de a face lucrurile mai usor. Ne stabilim modul in care verificam daca suntem pe drumul stabilit si in parametrii stabiliti. Daca lucrurile nu se intampla conform planului, luam masuri. Folosim harta, busola, GPS-ul si alte instrumente ca sa masuram, sa verificam si sa luam decizii pe parcurs.
In mod similar ar trebui sa procedam si in cazul unei afaceri, dezvoltand un sistem de managementul performantei.

In implementarea unui sistem de managementul performantei organizationale pornim intotdeauna de la intelegerea pozitionarii organizatiei pe segmentele targetate si de la obiectivele care reies din aceasta strategie. Continuam prin a stabili configuratia sistemelor si a proceselor necesare pentru a sustine aceasta pozitionare. Altfel spus, stabilim ce are de facut fiecare, cum si la ce standarde de performanta pentru ca organizatia sa ofere clientilor valoarea pe care o promite, asigurandu-si astfel atingerea obiectivelor financiare.
Prin implementarea SMP veti avea la dispozitie urmatoarele instrumente de planificare si control:

• Matrice de indicatori in concordanta cu strategia organizatiei (din perspectiva financiara si operationala). Traducand strategia organizatiei in elemente masurabile, matricea de indicatori are rolul de a trasa o directie clara prin transpunerea indicatorilor financiari la nivel operational si  cascadarea indicatorilor organizationali la nivel de proces si la nivel individual Se creeaza astfel un tablou de bord care semnaleaza decalajele de performanta si impactul acestora pe termen scurt, mediu si lung si va permite sa interveniti rapid pentru corectarea situatiei. Abordarea sistemica si perspectivele multiple (financiar, operational, piata, resurse umane, managementul informatiilor si cunostintelor) permit identificarea situatiilor cand o decizie ce priveste o functiune are impact asupra altor functiuni.
• Fise de proces pentru trasarea clara a activitatilor, responsabilitatilor si standardelor de performanta asteptate cu scopul de a realiza o organizare impecabila si cresterea eficacitatii la nivel individual si organizational. Pornind de la asteptarile grupurilor interesate de fiecare activitate, o astfel de abordare procesuala duce la cresterea calitatii si/sau scaderea costurilor  pentru ca se identifica modul cel mai eficient in care trebuie parcurse etapele pentru a satisface clientii interni sau externi. Fisele de proces permit o comunicare mai clara a asteptarilor manageriale in ceea ce priveste rezultatele dorite. Controlul si evaluarea sunt echitabile si mai usor de realizat deoarece accentul se muta de la a evalua persoana la a evalua un rezultat masurabil. Prin evidentierea rezultatelor asteptate la nivel de proces si individ, se traseaza o directie clara, oamenii sunt orientati spre rezultat, eforturile sunt concentrate iar resursele sunt  directionate spre atingerea scopului.
• Fise de descriere a posturilor bazate pe sarcini concrete, cu rezultate masurabile asa cum reies din procesele in care participa. Oamenii stiu exact ce au de facut, la ce standard trebuie sa livreze rezultatele si pot in orice moment sa-si compare tinta cu starea de fapt la momentul respectiv.
• Sistem de evaluare a performantei pe baza de indicatori corelati cu indicatorii financiari si operationali care definesc directia organizatiei. Sistemul permite cresterea responsabilitatii prin evaluarea individuala in corelatie cu obiectivele organizationale. Fiecare angajat intelege contributia proprie la atingerea obiectivelor organizationale. In plus, datorita implementarii unui sistem de evaluare obiectiv, motivarea angajatilor creste pentru ca dispare acuzatia de subiectivism la adresa superiorilor, mai ales atunci cand in urma evaluarii se acorda bonusuri sau promovari. 

Va punem la dispozitie si solutiile software de care aveti nevoie in analiza, planificarea si controlul performantei finaciare si operationale.

Pentru o solutie adaptata organizatiei dumneavoastra apasati butonul de mai jos. Veti fi contactat de un consultant in cel mai scurt timp posibil.