Obiective

Nivel, scop sau standard ce trebuie sa fie atins intr-o limita de timp alocata utilizand resursele avute la dispozitie. Obiectivele sunt cele mai elementare unelte de planificare, ele stand la baza tuturor activitatilor strategice. Obiectivele sunt criteriul fundamental pe care se masoara performanta si au rolul de a tine intreaga organizatie pe aceeasi traiectorie.