Factori Critic De Succes
Factori cheie de succes (Key Success Factors) = Sunt caracteristicile minime pe care trebuie sa le indeplineasca un produs sau un serviciu oferit pe piata. Cel mai adesea se refera la siguranta, conditii de livrare, functionalitati, calitate sau pret. Ei pot fi considerati ca cerinte minime de intrare pe piata. Fara a se incadra in aceste caracteristici, produsul nu e acceptat pe piata si nu poate concura. De exemplu un automobil fara faruri si mai nou fara airbag sau aer conditionat nu va fi accepat de piata actuala.
