Analiza problemelor de performanta individuala
Orice manager a avut de-a face cel putin o data in viata cu situatii in care angajatii nu isi fac treaba asa cum si-ar dori. Lipsa controlului asupra rezultatelor sau modului de lucru poate genera frustrari si multa tensiune interna.
Cea mai frecventa solicitare pe care managerii o fac consultantilor nostri este legata tocmai de performanta angajatilor, indiferent din ce departament fac parte.
Rolul nostru este de a identifica factorii care contribuie la performanta scazuta si de a pregati masurile care se impun. Evaluarea noastra duce catre doua directii: angajatii si organizatia.
Performanta unui angajat depinde de 3 factori : potential, atitudine si conditii sau, altfel spus, pentru a fi performant, un angajat trebuie sa vrea, sa stie „cum" si sa i se ofere conditiile (sau macar sa nu fie impiedicat sa performeze). Asta inseamna ca, atunci cand analizam lipsa de performanta, va trebui sa evaluam atat cunostintele despre produs si proces, atitudinea si dorinta de a performa cat si posibilele bariere pe care structura, sistemele sau cultura organizatiei i le pun in cale.
Pentru a intelege problemele de performanta ale individului combinam:
- evaluari specifice resurselor umane (evaluari psihologice, compatibilitatea cu postul, evaluarea atitudinilor),
- evaluarea cunostintelor si abilitatilor
- analiza culturii organizationale si impactul acesteia asupra individului si a rezultatelor
- analiza proceselor de business si constrangerilor pe care acestea le impun asupra muncii angajatului
- analiza sistemelor din cadrul organizatiei (planificare, control, managementul calitatii, recompense, managementul performantei, managementul informatiilor, managementul cunostintelor) si a felului in care performanta angajatilor este influentata de acestea
- auditul strategiei de resurse umane
Rezultatul unei astfel de analize cuprinde evidentierea problemelor identificate si a cauzelor lor, a ariilor de imbunatatire si un plan de masuri. Masurile care reies dintr-un asemenea audit difera de la caz la caz, in functie de situatiile intalnite, si combina:
- programe de dezvoltare profesionala
- sisteme de evaluare
- sisteme de managementul performantei
- redefinirea posturilor
- retrasarea proceselor
- sisteme de managementul informatiilor si cunostintelor
- procedurari
Implementarea masurilor aduce pe termen mediu imbunatatiri semnificative a valorilor indicatorilor de performanta vizati, scaderea fluctuatiei de personal si imbunatatirea moralului personalului.
Pentru o solutie adaptata companiei dumneavoastra apasati butonul de mai jos. Veti fi contactat de un consultant in cel mai scurt timp posibil.
| De ce nu fac angajatii ce ne asteptam de la ei? |
 |
| Un articol care analizeaza lipsa de performanta a angajatilor si cauzele ei. |